Q&A

よくある質問

宅配サービスに関する疑問に
一問一答

「宅配料金はいくらか」「どのようなメニューがあるのか」「土日祝日も配達しているのか」など、お客様から寄せられる質問を一問一答形式でまとめました。事前にお目通しいただくことで、配食に関する疑問や気になる点を解消いただけます。ご家族やケアマネージャーが検討されている場合は、食事を取るご本人としっかり話し合った上で、サービスのお申し込みをお願いいたします。

Q 何食から配達してくれますか?
A

ライフデリグループのお店があるエリアであれば1食から配達いたします。 お試しのご注文の場合、ご希望の日付と昼食・夕食をご指定いただき、ご注文下さい。 お近くの店舗はこちらからお探し下さい。

Q 容器は使い捨てですか?
A

いいえ。回収の容器を使用しております。

次回の配達時に配達員にお返し下さい。

※希望があれば使い捨て容器でお届けすることも可能です。

Q 土曜日、日曜日、祝日も配達してくれるのですか?
A

はい。年中無休で営業しております。お正月3が日だけお休みをいただきますが、その代わりに年末にはご希望でおせち料理をお届けさせていただきます。 一部店舗でサービスが異なりますので、各店舗にご確認下さい。

Q 何時くらいに配達してくれるのですか?
A

昼食はおよそ9:30~12:00、夕食は14:30~18:00の間でお届けいたしております。お客様のご住所の地域により、多少のズレがございますのでご了承下さい。

Q 高齢者でなくても注文できますか?年齢や資格等はあるのですか?
A

年齢や資格等の制限は一切ございません。どなたでもご注文いただけます。 お若い方でも健康維持のために当店のお弁当を召し上がっている方も沢山いらっしゃいます。

Q 毎日注文しないと配達してもらえないのですか?
A

月1回、週1回からでも配達いたします。昼食のみ、または夕食のみでも結構です。ご注文は、お電話かFaxにてお願いいたします。

Q お弁当は日保ちするのですか?
A

配達後なるべく早くお召し上がり下さい。すぐに召し上がられない場合は高温多湿の場所は避けて保管し、遅くとも昼食は14:00まで、夕食は20:00までにお召し上がり下さい。 昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べるなどは絶対になさらないでください。食べ残しなどは後で食べたりせず、必ず廃棄処分してください。

Q キャンセルや変更はいつまでできますか?
A

前日の18:00までにご連絡いただけましたらキャンセル・変更は可能です。キャンセル料はかかりません。